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Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 16 novembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes réalisées :
– via le site www.dopplo.fr,
– via les marketplaces (Amazon, Cdiscount, etc.),
– via tout autre canal de vente utilisé par GOODXPORT.
Le site dopplo.fr est édité par GOODXPORT, SASU immatriculée au RCS de Versailles sous le n° 929 891 265, dont le siège social est situé :
2 bis Chemin des Murgers – 78360 Montesson – France
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre :
– de la vente en ligne sur dopplo.fr,
– des ventes sur plateformes tierces,
– de la livraison et de l’utilisation des produits DOPPLO®.
.
2. Produits
GOODXPORT commercialise des produits destinés aux futurs parents, dont le Doppler fœtal DOPPLO®, conçu pour une utilisation domestique et personnelle.
Ce dispositif n’est pas destiné au diagnostic médical.
Il ne remplace pas :
– une échographie,
– un examen prénatal,
– un suivi professionnel par un gynécologue ou une sage-femme.
Les descriptions produits disponibles sur chaque plateforme (site ou marketplace) sont contractuelles.
.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les prix peuvent varier en fonction :
– du canal de vente (site, Amazon, Cdiscount…),
– des promotions,
– des frais liés à la marketplace.
Le prix facturé est celui affiché au moment de l’achat sur le canal choisi.
4. Commande
4.1 Sur le site dopplo.fr
La commande est validée lorsque :
– le paiement est accepté,
– la confirmation est envoyée par email.
GOODXPORT se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
– suspicion de fraude,
– informations incomplètes,
– problème de paiement.
4.2 Sur les marketplaces
Lorsque vous achetez via une marketplace (Amazon, Cdiscount, etc.) :
Les conditions de commande et de paiement spécifiques à ces plateformes s’appliquent.
Les présentes CGV complètent ces règles sans s’y substituer.
5. Paiement
5.1 Sur dopplo.fr
Le paiement est réalisé via Stripe, solution sécurisée conforme PCI-DSS.
Moyens acceptés :
– cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex)
– Apple Pay / Google Pay selon disponibilité
GOODXPORT ne conserve aucune donnée bancaire.
5.2 Sur marketplaces
Les moyens de paiement proposés dépendent de la plateforme concernée.
6. Livraison
6.1 Commandes via dopplo.fr
Expédition sous 24 à 48 h ouvrées depuis la France.
Transporteurs :
– Colissimo
– Mondial Relay
– Relais Pickup
Délais : 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
6.2 Marketplaces
La livraison est gérée par la plateforme (ex : Amazon FBA) selon leurs propres délais et transporteurs.
7. Droit de rétractation
7.1 Sur dopplo.fr
Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.
Conditions de retour :
– produit non ouvert,
– produit non utilisé,
– emballage intact,
– coffret complet.
Adresse de retour :
GOODXPORT – Service Retour
2 bis Chemin des Murgers
78360 Montesson – France
Remboursement sous 14 jours après réception du produit conforme.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de GOODXPORT).
7.2 Sur marketplaces
Les règles de retour spécifiques aux plateformes (ex : Amazon A-to-Z Guarantee) prévalent.
8. Garantie
Les produits DOPPLO® bénéficient de :
– la garantie légale de conformité (2 ans)
– la garantie contre les vices cachés
– une garantie commerciale de 1 an
En cas de problème : remboursement, remplacement ou réparation.
9. Service client
Pour toute question relative au produit DOPPLO®, notre service client est disponible à l’adresse :
Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48h ouvrées.
Pour les commandes marketplaces :
Le client doit utiliser le service client de la plateforme concernée.
10. Propriété intellectuelle
Le site www.dopplo.fr et tous les contenus présents (textes, images, logos, vidéos, design…) sont la propriété exclusive de GOODXPORT.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
La marque DOPPLO® est une marque déposée. Tous droits réservés.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées via le site www.dopplo.fr sont utilisées uniquement pour les échanges liés au service client, à la newsletter ou aux demandes de contact.
Aucune donnée n’est revendue.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.
Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.
Les marketplaces gèrent leurs propres politiques RGPD.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige non résolu amiablement, le client peut saisir :
Médiation-Net (médiateur de la consommation)
les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Versailles.